วันที่ 5 กุมภาพันธ์ พ.ศ. 2568      

       เวลา 09.00 น. อธิการบดีมอบหมายให้ รองศาสตราจารย์ ดร.บัณฑิต ผังนิรันดร์ รองอธิการบดีฝ่ายพัฒนาธุรกิจ และจัดหารายได้ เป็นประธานเปิดโครงการอบรม เรื่อง การส่งเสริมและให้ความรู้ในหัวข้อ Customer Journey ประจำปีงบประมาณ 2568

      โดยมีอาจารย์ณัฐพัชร์ ล้อประดิษฐ์พงษ์ นักวิจัยและที่ปรึกษาอาวุโส สถาบันเพิ่มผลผลิตแห่งชาติ และเป็นที่ปรึกษาด้านแผนกลยุทธ์การศึกษา สํานักการศึกษา คณะแพทยศาสตร์ โรงพยาบาลรามาธิบดี บรรยายในหัวข้อ ”Customer Journey“ และได้แลกเปลี่ยนเรียนรู้ให้หน่วยงานกำหนด Stage & Step ของลูกค้าเป็นหลัก ของแผนธุรกิจของหน่วยงานตนเอง เช่น บริการการฝึกอบรมเพื่อได้ใบประกอบวิชาชีพ, ฝึกอบรมทางการพยาบาล, การบริการจากผลิตภัณฑ์เม็ดมะม่วงหิมพานต์, โดยวิเคราะห์แลกเปลี่ยนเรียนรู้การทำหัวข้อดังกล่าว และให้ลูกค้ากลับมาใช้บริการซ้ำมากยิ่งขึ้น และให้ความรู้ในการจัดการกับปัญหาของลูกค้าที่มีอคติเชิงลบต่อผลิตภัณฑ์ให้ทันถ่วงที

       บรรยากาศในงานทุกหน่วยงานตั้งใจทำแผนบริหารธุรกิจของตนเองอย่างมุ่งมั่นตั้งใจและเป็นระบบโดยได้คำนึงถึงการให้บริการลูกค้าเป็นหัวใจสำคัญ โดย ฝ่ายพัฒนาธุรกิจและจัดหารายได้ กองกลาง เป็นผู้จัดงานดังกล่าว

        ณ ห้องประชุมสุพรรณิการ์ ชั้น2 โรงแรมวังสวนสุนันทา มหาวิทยาลัยราชภัฏสวนสุนันทา

        ปวีณา ศรีบุญเรือง : ถ่ายภาพ/รายงาน